Ventajas: Seat was good and good entertainment options
Desventajas: I have never before experienced such a complete and utter lack of communication to passengers, while we were delayed for hours and being told nothing - no updates, flight crew was unresponsive and unhelpful and then did nothing to rectify or apologize to customers. Not flying royal air Maroc again
Ventajas: Baggage handlers went on strike, no communication from anyone at royal air morac before boarding. We sat in the plane for over two hours which is against the law in Morocco. Crew offered no help for compensation for our time and attempted to silence a passenger letting us know of our options.
Desventajas: Not operate as an airline.
Very poor service.
Ventajas: Flight is cheap comparatively.
Desventajas: There was long wait after boarding, uncomfortable, no entertainment in long flight, everything is chargeable, even for water they charge a lot. If u buy anything in flight u get currency of different country which is not usable. Very bad service.
Even cattle in transport get treated better than this
Ventajas: The plane stayed in the air when it was supposed to.
Desventajas: The airline makes you pay for water - when you're stuck on a four-hour flight, that's simply inhuman. My companion and I weren't seated together, but fortunately it wasn't a full flight and we could be moved around. Everything looks cruddy, dingy and old. Recorded announcements threatened us with dire consequences if we stole the life vests or broke any laws or assaulted the crew. It was a dismal experience (and this was the better of our two flights on Air Asia, the other was awful).
Changing return schedule with last minute service bad service
Ventajas: Nothing
Desventajas: Bad service , not friendly and change schedule with last minute. The last time I'll take this plane
Desventajas: Very tight seats
Late departure and no announcement or notification from airline staff
Ventajas: Everything was running smoothly
bottle of duty free removed from checked baggage
Desventajas: bought a bottle of duty free and checked it. when I retrieved my bag the zippers were apart 5 inches and the bottle had been removed. would like an explanation.
I have not taken the flight yet
Ventajas: I would like to take my flight in time, i wasted all day in the airport yesterday, and the last night they told me that i was not going to fly. Currently i am in the airport and the people in air asia gave diferent information, my flight was at 7:30 am, and it change again at 9:30 am. I am very angry, I will never take another flight with air asia.
Desventajas: Everything
Cancelled flight
Desventajas: My flight was cancelled. I booked it several months in advance and it was cancelled one month before my trip. I had to find a flight elsewhere at nearly double the price or spend all day flying from Sydney to Malaysia then finally to Bali. I would not recommend this airline. It also took several months to get my refund and the only responses I received were from their twitter account.
Unfriendly Crew
Ventajas: On time and tasty prebooked meal.
Desventajas: Really unfriendly crew, boarding was a mess and the airplane wasn't clean
Be prepared to get ur boarding passes very EARLY!
Ventajas: The flight attendants were attentive.. Arrived in Sydney an hour early.
Desventajas: They don't accommodate when you are trying to get some shut eye.. I was told I could not move from seats even though there were so many available around me.
Ventajas: Was terrible
Desventajas: Was a terrible fligth, the plane was very old
Personal muy amable
Ventajas: Uno de los azafatos nos cantó y tocó en directo poco antes de aterrizar. Estuvo curioso.
Desventajas: Mucho frio en el avión de joyakarta a bali.
Desventajas: I was charged an extra fee of IDR 409000 in cash at the airport. According to the manager at the time, my payment was refunded and I needed to pay again! Also, I was separated from my mother whom I was travelling at the time when I specifically asked to be seated together. Again, they demanded extra payment for their mistake. Again in cash!! Unbelievable!
Avion
Ventajas: Asientos comodos
Desventajas: No dejan subir agua potable aún recién comprada
Ventajas: Hotspot chair
Desventajas: No entertainment , no blanket , no wifi
Jakarta
Desventajas: am the parent of a passenger. I wasn't able to track the fkight through a flight tracker app nor the airport site. Not happy about that. The flight couldn't be found.
Ventajas: El asiento era bueno y tenía buenas opciones de entretenimiento
Desventajas: Nunca antes había experimentado una falta tan completa y total de comunicación con los pasajeros, mientras nos retrasaban horas y no nos dijeron nada: No había actualizaciones, la tripulación de vuelo no respondía y no era servicial y luego no hizo nada para rectificar o pedir disculpas a los clientes. No vuelan de nuevo el aire real Maroc
Ventajas: Los manipuladores de equipaje se declararon en huelga, no hubo comunicación de nadie en el Royal Air Morac antes de embarcar. Nos sentamos en el avión durante más de dos horas, lo que es contrario a la ley en Marruecos. La tripulación no ofreció ayuda para compensar nuestro tiempo y trató de silenciar a un pasajero que nos informaba de nuestras opciones.
Desventajas: No operar como una aerolínea.
El servicio es muy pobre.
Ventajas: El vuelo es comparativamente barato.
Desventajas: Había que esperar mucho después del embarque, incómodo, no había entretenimiento en un vuelo largo, todo se cobra, incluso por el agua que cobran mucho. Si usted compra algo en el vuelo u obtiene la moneda de un país diferente que no se puede utilizar. Muy mal servicio.
Incluso el ganado en transporte recibe un trato mejor que éste
Ventajas: El avión se quedó en el aire cuando se suponía que iba a hacerlo.
Desventajas: La aerolínea le hace pagar por el agua - cuando usted está atrapado en un vuelo de cuatro horas, eso es simplemente inhumano. Mi compañero y yo no estábamos sentados juntos, pero afortunadamente no era un vuelo completo y nos podíamos mover. Todo parece sucio, lúgubre y viejo. Los anuncios registrados nos amenazaron con consecuencias nefastas si robamos la vida o quebrantamos cualquier ley o atacamos a la tripulación. Fue una experiencia sombría (y esta fue la mejor de nuestros dos vuelos en Air Asia, la otra fue terrible).
Cambio horario en el regreso con mal servicio servicio de última hora
Ventajas: Nada
Desventajas: Mal servicio, no muy agradable y modificación de los horarios de última hora. La última vez que tomaremos este avión
Desventajas: Asientos muy estrechos
Salida tarde y sin anuncios ni notificación
Ventajas: Todo estaba funcionando correctamente
La botella del duty free fue robada de mi equipaje facturado.
Desventajas: Compré una botella en el duty free y la facturé. Cuando recuperé mi maleta las cremalleras estaban separadas 5 pulgadas y la botella había sido robada. Quisiera una explicación.
Todavía no he tomado el vuelo
Ventajas: Me gustaría tomar mi vuelo a tiempo, me perdí todo el día en el aeropuerto ayer, y la última noche me dijeron que no iba a volar. Actualmente estoy en el aeropuerto y la gente en el aire asia dio información diferente, mi vuelo era a las 7:30 am, y cambia de nuevo a las 9:30 am. Estoy muy enojado, nunca tomaré otro vuelo con Air asia.
Desventajas: Todo
Vuelo cancelado
Desventajas: Mi vuelo fue cancelado. Lo hice con varios meses de antelación y me cancelaron un mes antes de mi viaje. Tuve que encontrar un vuelo en otro lugar a casi el doble del precio o pasar todo el día volando de Sydney a Malasia y luego finalmente a Bali. No recomendaría esta aerolínea. También tardé varios meses en obtener mi reembolso y las únicas respuestas que recibí fueron de su cuenta de twitter.
Tripulación Antipática
Ventajas: A tiempo y sabrosa comida prereservada.
Desventajas: La tripulación era muy antipática, el embarque era un desastre y el avión no estaba limpio
¡Prepárense para conseguir las tarjetas de embarque muy TEMPRANO!
Ventajas: Los asistentes del vuelo eran atentos. Llegamos a Sydney una hora antes.
Desventajas: No se adaptan cuando estás tratando de cerrar la vista. Me dijeron que no me podía mover de los asientos aunque había tantos disponibles a mi alrededor.
Ventajas: Era terrible
Desventajas: Fue terrible, el avión fue muy antiguo
Desventajas: Me cobraron una tarifa adicional de 409000 IDR en efectivo en el aeropuerto. Según el gerente en ese momento, me devolvieron el pago y necesitaba pagarlo de nuevo. Además, me separaron de mi madre a la que viajaba en el momento en que solicité específicamente que me sentaran juntos. Una vez más, exigieron un pago adicional por su error. ¡otra vez en efectivo! ¡Increíble!
Ventajas: Silla hotspot
Desventajas: No hay entretenimiento, ni mantas, ni wifi
Yakarta
Desventajas: soy el padre de un pasajero. No pude rastrear el vuelo a través de una aplicación de seguimiento de vuelo ni del sitio del aeropuerto. No estoy contento con eso. No se ha podido encontrar el vuelo.