El My Story Hotel Rossio ofrece acceso exclusivo a muchos servicios y comodidades, como conexión wifi gratuita, que permite a los huéspedes navegar por internet desde sus ordenadores portátiles y teléfonos inteligentes en cuanto entren en el edificio. El establecimiento cuenta con servicio de alquiler de bicicletas y de coches, servicio de enlace con el aeropuerto, servicio diario de limpieza, de lavandería, de limpieza en seco y recepción 24 horas con personal que puede proporcionar orientación y asistencia bajo petición. Los huéspedes también tienen acceso a un desayuno bufé, una cafetería, un bar, un salón y un restaurante. Este hotel es para no fumadores y está adaptado para personas con movilidad reducida. Además, los miembros del personal son multilingües, lo que puede ser más conveniente para los visitantes.
Todas las habitaciones del My Story Hotel Rossio cuentan con al menos una cama, almohadas suaves y ropa de cama. Además, todas las habitaciones disponen de baño privado con ducha, aseo, toallas adicionales y artículos de aseo gratuitos. También incluyen teléfono, escritorio, minibar y TV de pantalla plana.
Este hotel está muy bien situado junto a muchos lugares de interés, como el castillo de San Jorge, la plaza del Comercio, Miradouro da Senhora do Monte (Mirador de la Señora del Monte), el mercado de Ribeira y la avenida de la Libertad. Del mismo modo, restaurantes como Sorbettino, O Chefe e o Mar, The Little Wine Bar y el Valdo Gatti Pizza Bio están a pocos minutos del hotel. Por último, el aeropuerto de Lisboa está a solo 6,4 km de distancia. La estación de tren de Rossio y la estación de metro de Restauradores están a poca distancia a pie.
