Valoraciones de viajeros
Opinión general
6,9
Bueno
Basado en 68 opiniones
Abordaje
7,0
Confort
7,0
Tripulación
7,4
Entretenimiento
6,5
Comida
6,8
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Ida y vuelta
Económica
Información sobre Sunwing Airlines
| Código IATA | WG |
|---|---|
| Rutas | 63 |
| Ruta principal | Cancún a Toronto Pearson Intl |
| Aeropuertos en los que opera | 21 |
| Aeropuerto principal | Toronto Pearson Intl |
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
6
10
3
4
4
-
5,0
Ventajas: The seat was comfortable.
Desventajas: All my cards got declined!!! I couldn’t board on the plain. I almost missed my flight. Worst experience of my life.
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-
4,0
Ventajas: Non-stop flights from YYZ to MCO and vice versa
Desventajas: No snacks Poor entertainment They weigh all hand carry items even backpacks No web check-in therefore no free seat selection
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-
7,3
Overall positive
Ventajas: Friendly crew, efficient operation.
Desventajas: No phone chargers, tight seating, not obvious how to raise arm rests, second movie was very dumb ( bird watching).
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-
8,0
Ventajas: Very pleasant flight.
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-
2,0
6am flight took off at 8:30!!
Ventajas: The price
Desventajas: The carry on limits. 5kg?!?
opinión proveniente de
-
4,0
If you have other options, entertain them.
Ventajas: Staff in Antigua were friendly and helpful.
Desventajas: Flight delay - but I didn't get a notice before arriving to the airport. I was offered expressed check-in since my luggage was lost on my arrival, but by the time they identified me to do so, it didn't make much difference in terms of my wait time. No gate arranged/available on arrival to Toronto, so we waited even longer again on the flight.
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-
3,6
If you have other options - entertain them.
Desventajas: Disorganized lines & boarding. Lost my baggage to due the previous issue. Planes feel very "economy" - cheap view screens, poor economy, many people couldn't fit in the seats (haven't seen that in years). Not even a cookie for a snack.
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-
2,0
FLIGHT CHANGED LAST MINUTE - DIRECT TO NON DIRECT
Desventajas: Our flight changed without warning 2 weeks before from a direct flight to a non-direct flight. Unable to get money back for upgrade or flight.
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6,6
Okay flight, 50 min boarding delay and no notice given
Ventajas: Direct flight, staff was courteous, priority checkin was worth it. Also the activity paid on the flight "dolphin encounter" was worh it.
Desventajas: Boarding delay of 50 min with no notice. We could have taken the kids to the restroom earlier, however we kept waiting as we thought that we'll board any minute. Aircraft looked dated, seats not too comfortable.
opinión proveniente de
-
9,3
Always a hit!
Ventajas: Great flight. Smooth and comfortable!
Desventajas: Entertainment system needs updating
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-
8,0
Desventajas: Small Seating. Unable to pre-check in.
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-
6,0
The fliight was late by over 8 hours
Ventajas: I got to come back home! The fly was delayed due to a technical issue that required a part to be sourced. Unfortunately, the part was not available in the local shop (YVR-Vancouver) Instead they had to fly the part to be replaced from (YYZ-Toronto) The good fortune for us is that the hotel did allow us to use their facilities and enjoy their F&B all with the exception of a room to lay. They allowed pools and lounge chairs which is just as well. I am not trying to be critical but have the delayed occur while we were at the Airport-It would have been a killer way to close a vacation! Check-in agent was superb. She was very helpful and understanding and really a super star
Desventajas: Lack of information by local agents either by the design or just by being left in the dark. The Airport staff was not knowledgeable either they were very sympathetic and accommodating (more so than the Nexus-Local Agents) I am sure is beyond their power and is not something they have power or control over. It was bad luck! I would hate to be the incoming passengers as it meant they lost a whole afternoon.
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-
8,0
Ventajas: First check-in luggage is free
Desventajas: No free snacks
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-
7,0
Desventajas: Baggage should be included in the price. You should be able to choose your seats and preboard on the internet.
opinión proveniente de
-
7,0
Cash grab for Carry-ons!
Ventajas: I liked sitting by the Emergency exit so I had more legroom.
Desventajas: Did not like the small bag allowance for carry on and the fact that we were charged an extra $25 because our carry-ones were over 5 kilos. That is a ridiculously small allowance and just a cash grab for the airline!
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-
8,0
Ventajas: Cheap fast on time seats tight but comfy
Desventajas: Rare smiles from sun wings employer waited until 2 hours before flights departure before the employees were at the airfport for checking really tight seats
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-
9,6
Ventajas: Inflight staff very courteous
Desventajas: Flight arrived late
opinión proveniente de
-
2,3
Terrible flight with no leg room.
Ventajas: At least my travel companions were lovely.
Desventajas: Limited food options Snotty cabin crew service Terribly organized luggage carousel pick up- with 4 flights on the same carousel Movie terrible and not turned on until halfway through flight Ground crew in toronto useless
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-
8,6
Desventajas: They only take credit cards for payment. No debit or cash.
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: On time, comfortable and direct
Desventajas: Nothing
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-
8,0
Desventajas: the flight was 1.5 hours late in departing and there was no information provided regarding the delay
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-
8,3
Desventajas: Lots of confusion for seat selection
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6,3
boarding
Desventajas: There was almost a 1 hour delay in boarding...there was no annoucement was so ever as to delay time frame expexted to board etc.Explanation was given when on the plane.
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-
9,3
Ventajas: Great crew.
Desventajas: Audio didn't work very well
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-
2,0
Worst flight
Ventajas: The check in process was wildly understaffed, which caused our flight to take off over an hour late. The staff allowed a severely intoxicated man on the plane, and wasted our time reseating him to the front, and allowing another man to get off the plane. The staff also did not quiet down outrageously loud passengers, and spent about half an hour confusing them about where their carry in luggage had to go.
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-
6,0
Worst customer service from incoming crew
Ventajas: The crew welcoming passengers misdirected me and my mom a number of times. It took a completely different staff member to intervene just to let the crew of 6-7 allow me to use a POS terminal to print off my tickets. Following this, I was sent to various gates where the gate-keepers restricted me from access.
Desventajas: I normally take other airlines. The other airlines offer my mom who is a fragile senior citizens the opportunity to be in a wheelchair and given some kind of help. I am appalled by the staff that AM who had boundless determination to treat us as though we were not paying customers as they barricaded the POS terminals. It is appalling that because of these 6-7 people who were there bright and early (just as we were), that the airport later descended into chaos. My point is that their outrageous carelessness (on December 20th) brought greater problems to the flights that could have been avoided. Beyond myself or my mom who should be prioritized given her condition, were treated like cattle and perhaps were deliberately sent to walk around the airport aimlessly. This is a bad reflection on Sunwing.
opinión proveniente de
-
2,0
Tragic performance!
Ventajas: Chrckin terminals broke. The baggage handling did t work The flight was 3 hrs late They lost my bags
opinión proveniente de
-
5,0
Ventajas: El asiento era cómodo.
Desventajas: Todas mis tarjetas se han rechazado!!! No podía subir a bordo en el llano. Casi perdí mi vuelo. La peor experiencia de mi vida.
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-
4,0
Ventajas: Sin parar desde MCO a YYZ y viceversa
Desventajas: No hay bocadillos Entretenimiento deficiente Pesan el equipaje de mano, incluso las mochilas. No hay check-in online no por lo tanto no hay selección de asiento gratuita.
opinión proveniente de
-
7,3
En general positivo
Ventajas: Equipo amigable, funcionamiento eficiente.
Desventajas: No había cargadores de teléfono, asientos apretados, no era obvio cómo levantar los reposabrazos, la segunda película era muy tonta (observación de aves).
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Vuelo muy agradable.
opinión proveniente de
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2,0
Vuelo 6:00 am, despegó a las 8:30!!
Ventajas: El precio
Desventajas: Los límites de equipaje. 5 kg?!?
opinión proveniente de
-
4,0
Si tiene otras opciones, entretenga.
Ventajas: El personal en Antigua era amable y servicial.
Desventajas: Retraso en el vuelo - pero no recibí un aviso antes de llegar al aeropuerto. Me ofrecieron el check-in expresado ya que mi equipaje se perdió a mi llegada, pero para el momento en que me identificaron para hacerlo, no hizo mucha diferencia en términos de mi tiempo de espera. No hay puerta arreglada/disponible a la llegada a Toronto, así que esperamos aún más en el vuelo.
opinión proveniente de
-
3,6
Si tienes otras opciones, entreténgalas.
Desventajas: Líneas desorganizadas y embarque. Me perdí el equipaje debido a la emisión anterior. Los aviones se sienten muy "económicos": Pantallas de vista baratas, mala economía, mucha gente no podía caber en los asientos (no lo ha visto en años). Ni siquiera una galleta para un bocado.
opinión proveniente de
-
2,0
EL VUELO CAMBIÓ EN EL ÚLTIMO MINUTO - DIRECTO A NO DIRECTO
Desventajas: Nuestro vuelo cambió sin previo aviso 2 semanas antes de un vuelo directo a un vuelo no directo. No se puede recuperar el dinero para la mejora o el vuelo.
opinión proveniente de
-
6,6
Buen vuelo, 50 minutos de retraso en el embarque y sin previo aviso
Ventajas: Vuelo directo, el personal era cortés, el registro de prioridad valió la pena. También la actividad pagada en el vuelo "encuentro con delfines" era worh it.
Desventajas: Retraso de embarque de 50 minutos sin previo aviso. Podríamos haber llevado a los niños al baño antes, sin embargo, seguimos esperando ya que pensamos que nos subiremos a cualquier minuto. Los aviones parecían anticuados, los asientos no eran demasiado cómodos.
opinión proveniente de
-
9,3
Siempre un éxito!
Ventajas: Gran vuelo. Suave y cómodo!
Desventajas: Sistema de entretenimiento necesita una renovación
opinión proveniente de
-
8,0
Desventajas: Una pequeña área de estar. No pudo comprobar la hora.
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Primer registro de equipaje es gratuito
Desventajas: No hay aperitivos gratis
opinión proveniente de
-
7,0
Desventajas: El equipaje debe estar incluido en el precio. Usted debe ser capaz de elegir sus asientos y prebordo en el Internet.
opinión proveniente de
-
7,0
¡toma de dinero para Llevar!
Ventajas: Me gustó sentarme en la salida de emergencia, así que tenía más espacio para las piernas.
Desventajas: No nos gustó la pequeña bolsa para seguir adelante y el hecho de que nos cobraron 25 dólares extra porque nuestros carry-ones eran más de 5 kilos. Se trata de una prestación ridículamente pequeña y sólo una compra de dinero en efectivo para la aerolínea.
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Los asientos a tiempo son baratos, rápidos pero cómodos
Desventajas: Las raras sonrisas del empleador de las alas del sol esperaron hasta 2 horas antes de la salida de los vuelos antes de que los empleados estuvieran en el puerto aéreo para comprobar los asientos realmente apretados
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: Personal muy cortés a bordo
Desventajas: Vuelo llegó tarde
opinión proveniente de
-
2,3
Un vuelo terrible sin habitación para las piernas.
Ventajas: Al menos mis compañeros de viaje eran encantadores.
Desventajas: Opciones de comida limitadas , servicio de tripulación de cabina Muy Mal organizado carrusel de recogida de equipaje - con 4 vuelos en el mismo carrusel película terrible y no se enciende hasta la mitad del vuelo tripulación de tierra en toronto inútil
opinión proveniente de
-
8,6
Desventajas: Sólo aceptan tarjetas de crédito para el pago. No de débito o en efectivo.
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: En vez, cómoda y directa
Desventajas: Nada
opinión proveniente de
-
8,0
Desventajas: El vuelo tardó 1,5 horas en salir y no se proporcionó información sobre el retraso
opinión proveniente de
-
8,3
Desventajas: Hay un montón de confusión para selección de asiento
opinión proveniente de
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6,3
embarque
Desventajas: Había casi una hora de retraso en el embarque... no había ningún anuncio era tan siempre como para retrasar el plazo de tiempo expelted a bordo etc.Explicación se dio cuando en el avión.
opinión proveniente de
-
9,3
Ventajas: Gran equipo.
Desventajas: Audio no funcionaba muy bien
opinión proveniente de
-
2,0
El peor vuelo
Ventajas: El proceso de registro fue tremendamente insuficiente, lo que hizo que nuestro vuelo despegara más de una hora tarde. El personal permitió a un hombre gravemente intoxicado en el avión, y desperdició nuestro tiempo reseirándolo al frente, y permitiendo a otro hombre bajar del avión. El personal tampoco se calmó con los pasajeros escandalosamente ruidosos, y pasó alrededor de media hora confundirlos sobre dónde tenían que ir su equipaje de mano.
opinión proveniente de
-
6,0
Peor servicio al cliente de la tripulación entrante
Ventajas: La tripulación que les da la bienvenida a los pasajeros me dirigió a mí y a mi madre varias veces. Fue necesario que interviniera un miembro del personal completamente diferente para que la tripulación de 6 a 7 personas me permitiera usar un terminal POS para imprimir mis boletos. Después de esto, me enviaron a varias puertas donde los guardianes de la puerta me restringieron el acceso.
Desventajas: Normalmente tomo otras aerolíneas. Las otras aerolíneas le ofrecen a mi madre, una anciana frágil, la oportunidad de estar en una silla de ruedas y recibir algún tipo de ayuda. Estoy consternado por el personal de AM, que tenía una determinación ilimitada de tratarnos como si no estuviéramos pagando a los clientes mientras bloqueaban los terminales de POS. Es espantoso que debido a estas 6-7 personas que estuvieron allí temprano (igual que nosotros), el aeropuerto descendió luego al caos. Mi punto es que su escandalosa negligencia (el 20 de diciembre) trajo mayores problemas a los vuelos que podrían haberse evitado. Más allá de mí o de mi mamá, que debería ser priorizada debido a su condición, fueron tratados como ganado y quizás fueron enviados deliberadamente para caminar alrededor del aeropuerto sin rumbo fijo. Esta es una mala reflexión sobre Sunwing.
opinión proveniente de
-
2,0
Trágica ejecución!
Ventajas: El check-in de las terminales se rompió. La manipulación de equipajes no funcionaba. El vuelo tuvo 3 horas de retraso. Perdieron mis maletas.
opinión proveniente de
Estado del vuelo
Mapa de rutas de Sunwing Airlines
Principales aeropuertos en los que opera Sunwing Airlines
- Aeropuerto Toronto Pearson Intl (YYZ)
- Aeropuerto Montreal Pierre Elliott Trudeau Intl (YUL)
- Aeropuerto Cancún (CUN)
- Aeropuerto Varadero Aeropuerto Juan Gualberto Gómez (VRA)
- Aeropuerto Punta Cana (PUJ)
- Aeropuerto Bahía Montego Sangster Intl (MBJ)
- Aeropuerto Santa Clara (SNU)
- Aeropuerto Cayo Coco (CCC)
- Aeropuerto Holguín Frank Pais (HOG)
- Aeropuerto San Felipe de Puerto Plata La Union (POP)
- Aeropuerto Simpson Bay Princess Juliana (SXM)
- Aeropuerto Nasáu Aeropuerto Internacional Lynden Pindling (NAS)
- Aeropuerto Vancouver Intl (YVR)
- Aeropuerto San José del Cabo Los Cabos (SJD)
- Aeropuerto Liberia (LIR)
Información de contacto de Sunwing Airlines
- WG Código IATA
- +1 877 786 9464 Llamar
- sunwing.ca Visita
Política de cancelación de Sunwing Airlines
Según avanza la situación con el coronavirus (COVID-19), Sunwing Airlines actualizará sus políticas en concordancia. Ponte en contacto con Sunwing Airlines directamente para obtener la información más actual sobre las tasas de cancelación. Puedes encontrar la información más reciente sobre las políticas de Sunwing Airlines aquí: Sunwing Airlines Políticas y avisos de viaje
Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.