Valoraciones de viajeros
Opinión general
7,2
Bueno
Basado en 35 opiniones
Abordaje
6,8
Confort
7,6
Tripulación
8,1
Entretenimiento
6,4
Comida
7,5
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Ida y vuelta
Económica
Información sobre Air Austral
| Código IATA | UU |
|---|---|
| Rutas | 41 |
| Ruta principal | Dzaoudzi a Saint-Denis Gillot |
| Aeropuertos en los que opera | 19 |
| Aeropuerto principal | Saint-Denis Gillot |
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
5
5
1
3
0
-
4,0
Ventajas: Crew
Desventajas: Change crew
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: Great food, friendly crew
Desventajas: Late boarding wasn’t announced. Ran out of several drink items on flight
opinión proveniente de
-
7,3
Desventajas: More announcements about lateness of departure. Less breakable plastic glasses. Passing water out more e often. Better coffee- it was very weak. Better movie selection
opinión proveniente de
-
7,3
Delayed Twice
Ventajas: Crew was very pleasant and efficient.
Desventajas: Informed the day before via an email from the site that the flight was delayed. Arrived at airport on time, checked in. Once at the gate we all waited to board. Boarding time came and went with no information. Everyone waited. No information was announced and no one was at the gate. After waiting for over an hour with everyone in confusion, boarding was announced. No information, no acknowledgement.
opinión proveniente de
-
4,0
HiFly flights very bad
Ventajas: Air Austral ok
Desventajas: When your company proposes flight which goes through Thailand, it should be clearly advised that there will be a visa that needs to be bought while going through the Thai immigrations, we spent around 14,000 Thai Bhats while incoming and outgoing. Very dictative country, I will never ever fly again through Thailand with Air Austral, I would prefer paying another Rs.10,000 to emirates and have a better service. The Hifly company that operated the flights from RUN to BKK and back, was a disaster, very uncomfortable and really bad service.
opinión proveniente de
-
6,0
ok
Ventajas: ok
Desventajas: very short flight
opinión proveniente de
-
8,6
Delayed But Nice Flight
Ventajas: Crew and service were top rate.
Desventajas: Flight delayed over an hour. There was little information passed along within the airport. Boarding/manifest at the gate was a madhouse with no order or flight class boarding. This was surpassed at Reunion by the mobs crowding to get their visas.
opinión proveniente de
-
8,8
the flight was over 3 hours later
Desventajas: To learn that the flight was over 3 hours later was a problem for different reasons : - what to do in a airport during 3 hours ? - we arrived in St Denis at 11:10 pm, + luggage time so nobody could come to pick us
opinión proveniente de
-
6,6
Ventajas: Food and service are above usual airline standard.
Desventajas: Both directions transit/transfer at Reunion/St. Denis was a joke. This is more the fault of the airport than Air Austral. The security facilities are inadequate and slow, staff unfriendly ... consequently the transfer can never be made in time and departure is delayed. After all of that you get back on same aircraft !!! why not leave passengers flying onwards to Johannesburg (Mauritius) on the plane ... as I have experienced with many other airlines.
opinión proveniente de
-
7,6
Bit delayed (but expected), professional courteous service
Ventajas: Staff was nice. Worked to make sure we were seated in a way that helped us stay together. Plenty of space. Courteous staff.
Desventajas: Flight was delayed leaving Antananarivo. Flight arrived slightly late to Port Louis (Mauritius). Wanted to get food at airport in Reunion as we got to Reunion at 8:25 pm and had left home (to get to airport in Antananarivo at 2:30 pm, were only served a small snack on flight - it was only 1 hour long), but there was no ATM in the terminal and the only place serving food did not accept international credit cards.
opinión proveniente de
-
6,6
Good once in the air, website, online check-in and boarding poor.
Desventajas: Online check-in - boarding pass for 2nd leg Saint-Denis - Port Louis could be issued, but not for 1st leg ?? Boarding - confusing - boarding pass issued stated 14:45 as boarding time when this was in fact scheduled departure time. Plane eventually departed 20 mins late.
opinión proveniente de
-
4,0
Not much to like or recommend - St. Denis airport transfer a joke!
Desventajas: Arrived 20 - 25 minutes late on connecting flight Air Austral from Johannesburg. But the real problem is transfer at St. Denis - worst ever encountered. There is only one security station in a cramped stuffy area ... staffed by 8 slow, useless and unfriendly people. The technology must be outdated, because although your cabin bag, laptop case etc. is scanned, before scanning every bottle (no matter how small ... even 50ml or 100ml), makeup etc. is manually searched for then taken by hand and scanned in a separate device. Also any duty-free in a sealed pouch is taken, opened, then re-packed in a new IDENTICAL pouch and sealed !!!aaarrrrggggh?? Do this x 100 passengers (all travelling to Port Louis from Johannesburg via Saint Denis) and your Air Austral scheduled 1 hour transfer time is a joke ... with this frustrating process they need 2.5 hours minimum. Coupled with Air Austral late arrival of 20 minutes departed about 80 minutes late. The joke of it is the plane from Saint Denis to Port Louis is the same plane as used for Johannesburg - Saint Denis leg ... so why disembark the 90% passengers going to Port Louis at all ... leave them on the plane and only disembark those few for Saint Denis.
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: Air Austral is a great airline providing top quality service
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: everything
Desventajas: too little of ethanol on board (nothing)
opinión proveniente de
-
4,0
Ventajas: Tripulación
Desventajas: Cambiar tripulación
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: La comida es estupenda, la tripulación es amable
Desventajas: No se anunció el retraso en el embarque. Se acabaron varios artículos de bebida en el vuelo
opinión proveniente de
-
7,3
Desventajas: Más anuncios sobre la tardanza de la partida. Gafas de plástico menos rompibles. Pasar agua más a menudo. Mejor café- era muy débil. Mejor selección de películas
opinión proveniente de
-
7,3
Retardo de dos veces
Ventajas: La tripulación era muy agradable y eficiente.
Desventajas: Informó el día anterior a través de un correo electrónico desde el sitio que el vuelo se retrasó. Llegó al aeropuerto a tiempo, facturado. Una vez en la puerta todos esperamos a bordo. Llegó el tiempo de embarque y no se fue sin información. Todos esperaron. No se anunció ninguna información y nadie estaba en la puerta. Después de esperar más de una hora con todos en confusión, se anunció el embarque. Sin información, sin confirmación.
opinión proveniente de
-
6,0
Ok
Ventajas: Ok
Desventajas: Muy corto vuelo
opinión proveniente de
-
8,6
Retraso Pero Vuelo De Niza
Ventajas: La tripulación y el servicio eran de primera clase.
Desventajas: Vuelo retrasado más de una hora. Había poca información pasada dentro del aeropuerto. El embarque/manifiesto en la puerta era un madhouse sin orden o embarque en clase de vuelo. Esto fue superado en Reunión por las multitudes para obtener sus visados.
opinión proveniente de
-
8,8
el vuelo fue más de 3 horas después
Desventajas: Aprender que el vuelo era más de 3 horas después fue un problema por diferentes razones : - ¿qué hacer en un aeropuerto durante 3 horas? - llegamos a St Denis a las 23:10, + hora del equipaje para que nadie pudiera venir a recogernos
opinión proveniente de
-
6,6
Ventajas: La comida y el servicio están por encima del estándar normal de la aerolínea.
Desventajas: Ambas direcciones transitan/transfieren en Reunion/St. Denis era una broma. Esto es más culpa del aeropuerto que de Air Austral. Las instalaciones de seguridad son inadecuadas y lentas, el personal es antipático... por lo tanto, el traslado nunca se puede hacer a tiempo y la salida se retrasa. Después de todo eso, ¡te vuelvas en el mismo avión! ¿por qué no dejar a los pasajeros que vuelan a Johannesburgo (Mauricio) en el avión ... como he experimentado con muchas otras líneas aéreas.
opinión proveniente de
-
7,6
Un poco retrasado (pero esperado), un servicio cortés y profesional
Ventajas: El personal era agradable. Trabajó para asegurarnos de que estábamos sentados de una manera que nos ayudó a permanecer juntos. Mucho espacio. Personal cortés.
Desventajas: El vuelo se retrasó al salir de Antananarivo. El vuelo llegó un poco tarde a Port Louis (Mauricio). Queríamos conseguir comida en el aeropuerto de Reunion, ya que llegamos a Reunion a las 8:25 pm y nos habíamos ido a casa (para llegar al aeropuerto de Antananarivo a las 2:30 pm, sólo nos sirvieron un pequeño aperitivo en el vuelo - era sólo 1 hora de largo), pero no había cajero automático en la terminal y el único lugar que servía comida no aceptaba tarjetas de crédito internacionales.
opinión proveniente de
-
6,6
Bueno una vez en el aire, sitio web, check-in en línea y pobres de embarque.
Desventajas: Check-in en línea - tarjeta de embarque para la segunda pierna Saint-Denis - Port Louis podría ser emitido, pero no para la primera pierna ?? Embarque - confuso - tarjeta de embarque emitida declaró 14:45 como hora de embarque cuando de hecho se programó la hora de salida. El avión eventualmente partió 20 minutos tarde.
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: Aire Austral es una gran aerolínea proporcionando servicio de calidad
opinión proveniente de
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10,0
Ventajas: Todo
Desventajas: Demasiado poco de etanol a bordo (nada).
opinión proveniente de
Estado del vuelo
Mapa de rutas de Air Austral
Principales aeropuertos en los que opera Air Austral
- Aeropuerto Saint-Denis Gillot (RUN)
- Aeropuerto Puerto Louis Aeropuerto Internacional Sir Seewoosagur Ramgoolam (MRU)
- Aeropuerto Dzaoudzi (DZA)
- Aeropuerto París Charles de Gaulle (CDG)
- Aeropuerto Antananarivo (TNR)
- Aeropuerto Isla Nosy Be Fascene (NOS)
- Aeropuerto Nairobi Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta (NBO)
- Aeropuerto Saint-Pierre Pierrefonds (ZSE)
- Aeropuerto Johanesburgo Aeropuerto Internacional de Johannesburgo (JNB)
- Aeropuerto Moroni Prince Said Ibrahim (HAH)
- Aeropuerto Bangkok Suvarnabhumi (BKK)
- Aeropuerto Toamasina Tamatave (TMM)
- Aeropuerto Victoria Aeropuerto Internacional de Seychelles (SEZ)
- Aeropuerto Madrás (MAA)
- Aeropuerto Tulear (TLE)
Información de contacto de Air Austral
- UU Código IATA
- +33 825 013 012 Llamar
- air-austral.com Visita
Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.