Reserva autos de alquiler con Firefly
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Edad del conductor: 25-26
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4,3
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Alquilé un coche en una instalación del centro de la ciudad y la invité al aeropuerto como estaba previsto. Cuando intenté cambiarlo a la instalación del aeropuerto, me cobraron más de 200 dólares por una tasa de cancelación. Voy a discutir una acusación y nunca volveré a usar el servicio.
Nuestro coche estaba en muy mal estado. El parachoques delantero raspó todo. La primera vez que fuimos a abrirlo en un estacionamiento, la llave se quedó atascada y tuvimos que esperar a que enviaran un cerrajero. Se nos dijo que “esto pasa todo el tiempo” y se nos instruyó para que simplemente evitáramos cerrarlo durante el resto de nuestro viaje. Aunque el personal fue amable y receptivo, no estoy satisfecho con esa resolución.
No había mostrador de Firefly en el aeropuerto. Tuve que buscar en línea que se gestionaba a través del mostrador de Hertz.
¡El vuelo se retrasó y el coche ya no estaba disponible!!!
Un costo de 350 dólares entregado a más de 1.000 dólares con todos los honorarios y seguros añadidos. El coste del kayak no es nada representativo de lo que va a pagar. Y todos estos cargos te golpean cuando vas a buscar tu coche, así que no tienes otra opción que pagar los honorarios si necesitas un coche
La dirección que le da para recoger el coche no existe. Google Maps te muestra la agencia pero no hay nada allí. Lleva una eternidad contactar con el servicio al cliente. y te dicen que vayas a otra compañía. Nunca volveré a usar después de perder más de una hora conduciendo en círculos retrasando mi viaje.
No existen. La web debería hacer un mejor trabajo.
Reservé un coche a través de Firefly para recogerlo en el aeropuerto de San José del Cabo. Cuando llegamos no había coche disponible y necesitaba reservar con otra compañía de alquiler a un costo más alto. El agente no era nada comprensivo.
El tipo de coche que pedí no estaba disponible, sentí que me estaban robando. Yo estaba en un país extranjero y necesitaba un coche para lo que estoy haciendo y ya había sido trasladado al lugar de alquiler de hertz Así que sentí que no tenía otra opción que conseguir el coche más grande y caroEl triple fue que pensé que pagaría.
El vuelo se retrasó. Llamé a Firefly para reprogramar la recogida al día siguiente. La oficina no confirmó ningún problema. Mentiras absolutas. Llegué a la oficina y me informaron que no tenían autos de acuerdo con la política, el mío se había dado a otro cliente. ¿Por qué no me informas que la reserva se cancela en vez de decirme que entre?
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