En el onboarding, de muy mala manera el empleado me obligó a despachar, fui al único que lo obligó, estaban todos pasando y yo tenía algunos elementos con baterías que no podía ubicar en mí mochila, tuvo que mí esposa hacer lugar en su carry-on para que podamos subir. El empleado de Delta del mostrador nos trató muy mal a los dos
Bueno, viaje excelente, en cuanto al snack podrían cambiar a un pastelitos caliente esas galletas azucaradas son muy malas
Considero que el valor de bussines que se pagó versus el servicio que recibimos en el lounge de american que nos enviaron, a diferencia del japan Airlanes que es el ticket que compré , no es el valor de un ticket bussines. Nos metieron en un bus , luego una escalera con las maletas carry on , inclusive una señora se calló y nadie le ayudó . Gracias
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Informen los cambios en la atención por ejemplo ya no dan comida"
Podrían por favor mediar con e-dreams para que me reembolsen mi dinero? La app de e-dreams me mantuvo informado todo el tiempo aún hoy de que mi reservación estaba confirmada para Fort Lauderdale y resultó un fiasco pues la aerolínea Spirit había cancelado todos sus vuelos, pero e-dreams a pesar de todo el perjuicio causado, me cobró abusivamente sin que yo lo solicitara ni aprobara, un valor de COP$1.593.074 dizque por intermediación logística, sin que se verificara la compra de tiquetes, ni me ofrecieran ninguna logística, antes por el contrario, cuando quise reclamarles, su agente telefónico me gritó en varias ocasiones. Agradezco mucho sus buenos oficios ya que fue Kayak quien derivó el fallido negocio de viaje y eso pondría en entredicho la seriedad de sus relaciones comerciales.
Me cancelaron dos veces el vuelo y la segunda vez no avisaron nada
Me cancelaron dos veces el vuelo, y la segunda ni siquiera avisaron nada.
no me gusto que hayan modificado mi vuelo de regreso
Primera vez que viajo allí y fue una buena experiencia
No atrasaron el vuelo, perdimos la conexión y aportó casi no nos da otro vuelo, al día siguiente otro vuelo con escala, el hotel regular y nos tocó regresar en Uber otra vez al aeropuerto gastos que no teníamos presupuestados
No fue agradable, ya que en el momento de realizar el Chek-in, no permitió hacerlo desde la aplicación, posterior a ello, en el momento de acercarse a registrar las maletas, tuve la sorpresa que mis equipaje no estaba registrado y debía cancelar de nuevo, sin embargo tenia los comprobantes de pago de la reserva y pude subsanar este inconveniente.
Mo equipaje no llego a mi destino final. Tuve que esperar dos días que llegara y entré en gastos de ropa y hotel ya que no vivo en Bogotá y tenía que esperar el equipaje
Me hicieron hacer la fila 2 veces en el counter al dejar la maleta porque tenía que estar 4 horas antes del vuelo y les indiqué que tenía carned de impedido y no les importó y la fila de TSA se alargó más cuando llegue estaba vacía.. Muy mala experiencia al ser mi primera vez volando con Spirit. El personal no es muy amable con el cliente. No todos somos iguales..
Deberían ofrecer por lo menos un snack para los pasajeros
