Valoraciones de viajeros
Opinión general
7,9
Bueno
Basado en 13.054 opiniones
Abordaje
8,0
Confort
8,0
Tripulación
8,3
Entretenimiento
7,9
Comida
7,5
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Ida y vuelta
Económica
Información sobre Avianca
| Código IATA | AV |
|---|---|
| Rutas | 120 |
| Ruta principal | Bogotá Aeropuerto Internacional El Dorado a Medellín José María Córdova |
| Aeropuertos en los que opera | 47 |
| Aeropuerto principal | Bogotá Aeropuerto Internacional El Dorado |
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
1950
983
600
378
450
-
7,0
Desventajas: el respeto a quienes compraron boletos antes de la pandemia y no pudieron viajar en esos dias. No se conseguía cupo pero al entrar a la web si habían cupos pero para los que compraban el boleto ese día.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: I purchased a fully refundable ticket. When the flight was canceled I got squat. Eventually got a voucher from Avianca. I paid for a ticket to get money back, not a voucher. Kayak where is my money!
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: In general everything OK
opinión proveniente de
-
5,5
Ventajas: Cleaning
Desventajas: Water and snack
opinión proveniente de
-
7,2
Ventajas: La comida, orden y aseo. El vuelo llegó a tiempo.
Desventajas: Establecer tarifas de equipaque más competitivas.
opinión proveniente de
-
8,8
Ventajas: NA
Desventajas: Na
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Everything was amazing
Desventajas: Nothing
opinión proveniente de
-
10,0
Desventajas: They put mi to buy a reverse ticket from Medellin to Madrid, . I dont see the reason !!!!! I dont use it
opinión proveniente de
-
2,6
Desventajas: Rompieron las llantas y la base de mis 2 maletas de equipaje me quitaron nis botellas de 400ml de alcohol en gel
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Yes, the travel was excellent, from Medellin to Bogota and from Bogota to New York, thank you so much.
Desventajas: The next time I will contact you to buy my tickets to travel.
opinión proveniente de
-
4,0
Desventajas: The flight attendant was rude.
opinión proveniente de
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3,3
Desventajas: Me parece de mal gusto que para un vuelo de 4 horas envíen un avión tan incomodo sin entretenimiento además de un servicio cero personalizado Ponen una película en unas pantallas distribuidas y no tienen la delicadeza y el respeto de decir como hacen los tripulantes para verla oírla o lo que sea Además de asientos muy incómodos para tantas horas de vuelo Me parece que el servicio es caro a pesar de ser clase económica como para que tengan una nave de un servicio de no más de una hora Deberían de mejorar y no pensar en salir del paso sino de MEJORAR
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Excelente servicio
Desventajas: Talves sería buena idea e iniciativa que tengan mar carillas para todos los tripulantes o los que quieran Sería un gran detalle Y alcohol
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Customer service didn't help me change my flight!
Desventajas: Customer service didn't help me change my flight!
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Customer service didn't help me change my flight!
Desventajas: Customer service didn't help me change my flight!
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Service is terrible on my way to Peru the entertainment unit in front of me did not work I am formed SteFf but all they could say was they would help me but we never return very disappointed returning from Peru our plane got stuck in Bogotá Columbia we’re trapped inside the plane For three hours with no air-conditioning when we finally disembarked they offered us to stay in a hotel but the voucher process also took a very long time we ended up going to the hotel at 3 o’clock in the morning in order to get up at 5 o’clock in the morning for the return flight very disappointed with that flight of Avianca again or would I would not recommend Avianca to anyone
Desventajas: Hire competent employees
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: my flight going to Peru was disappointing the entertainment unit in front of me did not work I tried to get help from the steFf but they just smile and walk away service was terrible on my way back from Peru the plane broke down in Bogotá Columbia we were trapped inside the plane for three hours with no air-conditioning we disembarked and they offered us to stay in a hotel but the hotel voucher took a very long time to receive we ended up going to the hotel at 3 o’clock in the morning to get up at 5 o’clock in the morning for the return flights very disappointed will not fly Avianca again
Desventajas: Hire competent SteFf
opinión proveniente de
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2,0
Desventajas: Got to the gate to check In no one was available called no one answered on the line on hold for 4h till some one picked up the phone and they wanted me to buy a new ticket
opinión proveniente de
-
4,3
Ventajas: No hay variedad en el entretenimiento.
opinión proveniente de
-
7,0
Ventajas: I like Avianca
Desventajas: Just unboard and board again is uncomfortable.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Service and friendly staff
Desventajas: keep standards
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Si
opinión proveniente de
-
3,6
Ventajas: Cree was horrible handling the delayed flight eventually postponed until the next day
Desventajas: Better handling of the situation and not keeping people 2 hours in a plane with no air conditioning
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: El entretenimiento
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Todo
Desventajas: Los asientos
opinión proveniente de
-
9,0
Ventajas: The crew as super nice
Desventajas: The space between lines of seats
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Mi primera experiencia y muy satisfecho con avianca
opinión proveniente de
-
5,3
Ventajas: Plane was empty
Desventajas: Avianca lies that my full size carryon baggage won’t fit to try and change me more money. It fit in with ease like it always does. The gauges they use are vastly undersized and they know that as I had to argue with the boarding lady and the other employees quietly agreed with me.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: They treated me super great
opinión proveniente de
-
3,3
Desventajas: El.peor vuelo de mi vida
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Economy was comfortable. Affordable and just great overall.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Comodidad - algunas veces tienen buenos precios en vuelos nacionales e internacionales
Desventajas: Precios económicos
opinión proveniente de
-
8,3
Ventajas: Muy amables y serviciales
Desventajas: Más variedad en el entretenimiento
opinión proveniente de
-
8,0
Desventajas: Faster check in
opinión proveniente de
-
4,6
Ventajas: Demasiado retraso en los dos vuelos
opinión proveniente de
-
5,6
Desventajas: Flight was late
opinión proveniente de
-
7,3
Ventajas: Fruit and bread was good
Desventajas: The sandwich wasn’t good
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: The crew were very nice. The seats are small.
opinión proveniente de
-
6,3
Ventajas: La verdad todo muy normal
Desventajas: Arreglen los asientos vuelo en ejecutiva y dañada la silla no se inclinaba...
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: No el asiento era pequeño
opinión proveniente de
-
9,3
Ventajas: The people on the plane were great.
Desventajas: The San Salvador airport is chaotic and not user friendly.
opinión proveniente de
-
8,6
Desventajas: The food was really out of the Avianca standard. The quinoa “salad” was frozen. I asked the flight attendant and he told me it was supposed to be room temperature, but it was crystallized. Understand it was Ash Wednesday and no meat was serve (cheese quiche was ok).
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Everything
Desventajas: Everything was excellent
opinión proveniente de
-
7,3
Ventajas: Vuelo normal corto
Desventajas: Registro de maletas en el counter fue muy lento
opinión proveniente de
-
3,0
Desventajas: For that size of airplane basing on the fact that it was an international flight not having a USB port or any power source by the seats it’s ridiculous. The boarding process was a nightmare, very disorganized the crew members starting boarding group by group just using ONE of the two entrances available because of it the line to board the plan occupied almost 2 boarding gates. I couldn’t reclaim my seat because it was broke, the quality of the food was very mediocre, crew members attitude were upsetting... uncaring and ignoring passengers call. Another filthy plain ... I had 4 flights with avianca between 2 International fights and 2 national connections, all flights were terrible! The worse part is I probably could’ve flight more comfortable for less money or at least get what I paid for.
opinión proveniente de
-
4,0
Ventajas: Nothing. I’m very dissatisfied.
Desventajas: Boarding time and process, plain conditions (Very filthy), Flight delayed one hour as per usual.
opinión proveniente de
-
8,6
Ventajas: The crew was great, they treated me Real nice.
Desventajas: Seats could have more room, specially with handicapped people
opinión proveniente de
-
7,3
Ventajas: Good
Desventajas: More time for transfer
opinión proveniente de
-
7,3
Ventajas: Good
Desventajas: All ok
opinión proveniente de
-
8,3
Ventajas: All is so good
Desventajas: All at time
opinión proveniente de
-
7,2
Desventajas: More opportunities for beverage service
opinión proveniente de
-
4,0
Desventajas: Punctuality and information to passengers
opinión proveniente de
-
10,0
Desventajas: Muy buen servicio, amabilidad y puntualidad!!
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Avión amplio y confortable 787
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Flight was on time
Desventajas: Not many entertainment choices
opinión proveniente de
-
8,3
Desventajas: expand scheduels
opinión proveniente de
-
8,6
Ventajas: seat comfortable
Desventajas: ticket price
opinión proveniente de
-
3,6
Ventajas: Crew was nice.
Desventajas: We sat in the plane at the terminal for half an hour before we could begin to get off the plane. I missed my connecting flight because of this.
opinión proveniente de
-
2,6
Desventajas: Two hour delay. What the hell is going on here? We’re still waiting on the runway !!!!
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: Todo excelente
opinión proveniente de
Estado del vuelo
Mapa de rutas de Avianca
Principales aeropuertos en los que opera Avianca
- Aeropuerto Bogotá Aeropuerto Internacional El Dorado (BOG)
- Aeropuerto Medellín José María Córdova (MDE)
- Aeropuerto Santiago de Cali Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla Aragón (CLO)
- Aeropuerto Cartagena de Indias Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG)
- Aeropuerto Barranquilla Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz (BAQ)
- Aeropuerto Bucaramanga Palo Negro (BGA)
- Aeropuerto Pereira Matecana (PEI)
- Aeropuerto Santa Marta Simon Bolivar (SMR)
- Aeropuerto Cúcuta Camilo Dazo (CUC)
- Aeropuerto Miami (MIA)
- Aeropuerto Montería S. Jeronimo (MTR)
- Aeropuerto Lima Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (LIM)
- Aeropuerto Madrid Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD)
- Aeropuerto Pasto Antonio Nariño (PSO)
- Aeropuerto J. F. Kennedy de Nueva York (JFK)
Información de contacto de Avianca
- AV Código IATA
- +57 18000 953 434 Llamar
- avianca.com Visita
Política de cancelación de Avianca
Según avanza la situación con el coronavirus (COVID-19), Avianca actualizará sus políticas en concordancia. Ponte en contacto con Avianca directamente para obtener la información más actual sobre las tasas de cancelación. Puedes encontrar la información más reciente sobre las políticas de Avianca aquí: Avianca Políticas y avisos de viaje
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