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7,8

Copa AirlinesCalificación general basada en 2902 opiniones

7,4food

8,3crew

7,7comfort

7,2entertainment

8,1boarding

Opiniones de la aerolínea

realmente son detalles que hay que poner atención , abordo pues el vuelo corto no hay mucha interacción pero todo bien la situación previa si hay que mejorar os centro de llamadas sobre todo

6,0 - BuenoFlorencio, ene. 2024SDQ - PTY

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realmente son detalles que hay que poner atención , abordo pues el vuelo corto no hay mucha interacción pero todo bien la situación previa si hay que mejorar os centro de llamadas sobre todo

La atención me gustó, lo que tienen que mejorar en definitiva es el sabor de comida

Los chips de la "comida" dejan mucho que desear mejor tienen un menu a bordo

Ventajas: "La puntualidad."

Desventajas: "En conodidad, como o ofrecer una almuada para que tantas horas de vuelo sean más comodas"

Ventajas: "Nos mantenían informados sobre todo lo que pasaba"

Desventajas: "Podrían brindar más apoyo a la hora de que un vuelo se atrase para ir de una puerta a otra"

Ventajas: "El personal bueno y diligente."

Desventajas: "Los asientos, no estuvieron cómodos, aparte el entretenimiento no era variado."

Ventajas: "personal con costumbres muy bonitas, educados trato al pasajero de la mejor manera 100 % recomendable."

Desventajas: "la única opinión es mejorar el ambiente de entretenimiento hasta llegar al punto de llegada, que en mi caso fue de 2 horas."

Ventajas: "Tuvimos ascenso de cortesía por ser Silver en commectmiles, la tripulación distinguida, el vuelo hermoso, a tiempo todo!"

Desventajas: "Nada"

Ventajas: "El entretenimiento individual y la comodidad delos asientos de mexico a Panamá"

Desventajas: "Mejorar en entretenimiento y la comodidad de Panamá a Santa Cruz"

Ventajas: "No me gusto que nos cambiaran la puerta de última hora, tuve que recorre todo el aeropuerto en busca de esa puerta y no me dejaron subir el coche de mi hija, tuve que correr con ella en brazos para que no me deje el avion"

Desventajas: "Mejor organización me dejaron una maleta en Miami y me la enviaron en otro vuelo tuve que esperar a la otra maleta que llegue"

Pues l vuelo demoró 20 minutos y tuve que correr a mi conexión a Buenos Aires

El vuelo se demoró en salir demasiado y el vuelo de conexión me preocupaba

Pésima Se retrasó mi maleta y llego al día siguiente y hasta me cobraron por llevarla al lugar donde me encontraba. La otra maleta la dañaron y obvio nadie sabe nada pero todos quieren “ayudar” Pésimo servicio Avianca nunca más

Me pedían VISA PARA ARGENTINA Y NO ME DEJABAN ABORDAR A MI VUELO. Es conocimiento general que para argentina no se solicita visa sin embargo lo hacían. Las personas de avianca del counter me pedían visa y no me dejaban abordar porq no tenía visa. A pesar de haber pasado migración. A pesar de tener el check in. Mis documentos al día. Parecía una broma de mal gusto. Un mal viaje.

Desde que empezó el vuelo fue una pesadilla. No me dejaban abordar al vuelo. Me solicitaban visa las del counter. VISA PARA ARGENTINA. Parecía una broma de mal gusto. Pero eso sucedió. Inaudito. Impresentable. No me dejaban abordar a pesar de estar en el counter y a tiempo con el check in hecho!

El personal de tierra en Manaus fue extremadamente amable y eficiente

Desventajas: "Sería bueno considerar la entrega bajo pedido de agua pues en los trayectos pudiera ser necesario tomar algún medicamento recetado"

Desventajas: "el respeto a quienes compraron boletos antes de la pandemia y no pudieron viajar en esos dias. No se conseguía cupo pero al entrar a la web si habían cupos pero para los que compraban el boleto ese día."

Ventajas: "Comodidad - algunas veces tienen buenos precios en vuelos nacionales e internacionales"

Desventajas: "Precios económicos"

Desventajas: "Las personas que prestan información en los counters de las aerolíneas o de información en los aeropuertos tienen las cosas muy claras y pueden ser mas gentiles al momento de entregar información que puede ser muy simple para ellas que están en la cotidianidad de los aeropuertos pero no para los que estamos en transito."

en el momento de hacer check in para vuelos internacionales, debería el personal informar mejor. sobretodo que hay diferentes counter y por lo menos yo estaba en el de reportar las compras con Max y después me dijeron que ahí no era. fui donde me dijeron y resultó que era donde estaba antes. de resto todo super bien.

Los sobrecargos no son amables y nadie habla español ni dan instrucciones en español

Ventajas: "Nada en particular"

Desventajas: "Muy mala la configuración del avión, los asientos están demasiado juntos. El software de entretenimiento es muy malo Me perdieron el equipaje y no cumplieron en devolverlo según lo acordado"

La rapidez de la atención no me gustó los asientos ya que no se pueden reclinar y no dan nada de beber.

Los asientos no son cómodos y el personal de tripulación solo daban anuncios en inglés como si no viajaran latinos

Deberían ofrecer por lo menos un snack para los pasajeros

Desventajas: "No hubo silla de rueda en el aeropuerto de Philadelphia Tuvo que ir mi hija buscar una silla de rueda de American Airlines y llevarme al avion. Los snack que venden no sirven. Deben de incluir sándwiches como snack."